1. Quiénes Somos
Develoxia es una empresa tecnológica especializada en soluciones de inteligencia artificial para negocios. Desarrollamos BizNest AI y, en el futuro, Inkboard Ads.
Ubicación: Con base en Bolivia, operamos conforme a la legislación boliviana de protección de datos.
Contacto: contact@develoxia.com
2. Alcance de esta Política
Esta política se aplica a:
- Nuestro sitio web (develoxia.com)
- La plataforma web BizNest AI
- Todos los módulos de IA incluidos
- Futuros productos como Inkboard Ads
- Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
3. Datos que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Información de perfil (opcional)
- Preferencias de configuración
Datos de Uso
- Telemetría anónima de la aplicación
- Estadísticas de uso de módulos
- Patrones de interacción (agregados)
- Registros de errores técnicos
Información de Facturación
Procesada por nuestros proveedores de pago:
- Paddle: Información fiscal y de facturación
- PayPal: Datos de transacción
Archivos del Usuario
- Documentos y archivos que cargas al sistema
- Logos para Inkboard Ads (cuando esté disponible)
- Contenido generado mediante nuestros módulos de IA
4. Base Legal y Finalidades
Ejecución de Contrato
Para proporcionarle nuestros servicios según lo acordado:
- Funcionamiento de la plataforma BizNest AI
- Procesamiento de solicitudes y consultas
- Facturación y gestión de suscripciones
Consentimiento
Con su autorización explícita para:
- Marketing y comunicaciones promocionales
- Cookies no esenciales
- Compartir datos con integraciones de terceros
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios:
- Análisis de rendimiento del sistema
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
- Prevención de fraudes y abuso
5. IA Transparente y Explicable
Nos comprometemos con la IA ética a través de:
Registro de Decisiones
- Documentación de cada proceso de IA utilizado
- Trazabilidad de inputs y outputs
- Registro de modelos y versiones empleados
Función "Ver cómo se generó esto"
- Explicación paso a paso de resultados generados
- Identificación de fuentes de datos utilizadas
- Nivel de confianza y limitaciones del resultado
Control Humano
- Supervisión humana en decisiones críticas
- Posibilidad de apelar resultados automatizados
- Intervención manual cuando sea necesario
Mitigación de Sesgos
- Auditorías regulares de nuestros modelos
- Diversificación de datos de entrenamiento
- Monitoreo continuo de resultados
7. Con Quién Compartimos sus Datos
Proveedores de Servicios
Compartimos datos limitados con:
- Paddle/PayPal: Para procesamiento de pagos
- Proveedores de hosting/CDN: Para almacenamiento y entrega
- Servicios de analítica: Para métricas básicas (anónimas)
- Soporte técnico: Para resolver incidencias
Lo que NO hacemos
- NO vendemos sus datos personales
- NO compartimos con anunciantes externos
- NO utilizamos sus datos para marketing de terceros
Divulgaciones Legales
Solo divulgaremos información cuando:
- Sea requerido por ley o autoridades competentes
- Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
- Sea esencial para prevenir daños a personas o propiedades
8. Transferencias Internacionales
Utilizamos proveedores globales de tecnología, lo que puede implicar transferencias de datos fuera de Bolivia. Esto incluye servicios de:
- Procesamiento de pagos (Paddle, PayPal)
- Servicios de hosting y CDN
- Herramientas de analítica y soporte
Marco Legal Boliviano
Cumplimos con la normativa boliviana de protección de datos y garantizamos:
- Transferencias solo a países con nivel de protección adecuado
- Contratos con cláusulas de protección de datos
- Derechos del titular siempre respetados
Salvaguardas
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
- Certificaciones de adecuación de proveedores
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos
- Medidas técnicas y organizativas apropiadas
9. Seguridad de la Información
Medidas Técnicas
- Cifrado en tránsito: TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Cifrado en reposo: AES-256 para almacenamiento de datos
- Hashing: Para contraseñas y datos sensibles
- Respaldos seguros: Copias cifradas y geográficamente distribuidas
Medidas Organizativas
- Controles de acceso basados en roles
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación en seguridad para el equipo
- Plan de respuesta a incidentes
Monitoreo y Registros
- Registro de accesos y modificaciones
- Detección de patrones anómalos
- Alertas automáticas de seguridad
10. Retención de Datos
Criterios de Retención
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 2 años
- Datos de facturación: 7 años (requisitos fiscales)
- Archivos del usuario: Según su elección o hasta eliminación de cuenta
- Registros técnicos: 6 meses (para soporte y mejoras)
Eliminación
Sus datos serán eliminados:
- Cuando ya no sean necesarios para la finalidad original
- A su solicitud (sujeto a obligaciones legales)
- Al cierre definitivo de su cuenta
11. Sus Derechos
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
- Oposición: Oponerse al procesamiento por interés legítimo
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Cómo Ejercer sus Derechos
Puede ejercer estos derechos:
- Enviando un email a: contact@develoxia.com
- Través del panel de configuración de su cuenta
- Contactando con nuestro servicio de atención al cliente
Tiempo de respuesta: Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
12. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Notificación de Cambios
- Email a usuarios registrados para cambios significativos
- Aviso en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025
14. Contacto y Consultas
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos:
Develoxia - Oficial de Protección de Datos
- Email: contact@develoxia.com
- Asunto sugerido: "Consulta sobre Privacidad"
- Ubicación: Bolivia
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas
- Horario: Lunes a viernes, BOT (GMT-4)
Derechos en Bolivia
Conforme a la legislación boliviana de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar el tratamiento cuando no sea necesario
- Oponerse al tratamiento en casos específicos
También puede consultar nuestros Términos de Servicio para información adicional sobre el uso de nuestros servicios.