Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Develoxia, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Nuestros servicios son completamente digitales y requieren una cuenta registrada para su uso.

Requisitos mínimos:

• Edad mínima: 16 años
• Capacidad legal para celebrar contratos
• Registro de cuenta válida

2. Descripción del Servicio

BizNest AI

Nuestra suite principal de herramientas de inteligencia artificial diseñada para emprendedores y PYMEs. Incluye:

• Módulos de IA especializados para diferentes áreas de negocio
• Acceso vía plataforma web
• Sistema de créditos de IA según el plan contratado
• Herramientas de análisis y reporting

Inkboard Ads (Producto Futuro)

Plataforma de anuncios virtuales que permitirá:

• Compra/alquiler de espacios publicitarios virtuales en un avatar 3D
• Logos renderizados como "tatuajes virtuales" en el personaje
• Contenido 100% no explícito
• Sistema de moderación de logos y contenido

3. Cuentas y Seguridad

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada.

Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Uso responsable y conforme a estos términos
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

Medidas de Seguridad

• Autenticación de dos factores (2FA) opcional
• Suspensión automática por actividad sospechosa
• Monitoreo de patrones de abuso

4. Planes, Pagos y Facturación

Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados a través de:

• Paddle (Merchant of Record) - Gestiona impuestos automáticamente
• PayPal - Para pagos alternativos

Todos los cobros se realizan en USD. Para usuarios en Bolivia, los impuestos aplicables (IVA, IT) son gestionados por el proveedor de pagos cuando corresponde, conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN).

Facturación

• Facturas electrónicas disponibles en su panel de control
• Renovaciones automáticas para suscripciones activas
• Cancelación efectiva al final del período vigente

5. Reembolsos

BizNest AI (SaaS)

• Prorrateo o no reembolso por uso parcial del período
• Reembolsos solo por fallos graves no resueltos
• Cancelación sin penalizaciones, acceso hasta fin de ciclo

Inkboard Ads

Por tratarse de espacio digital reservado y visible públicamente:

• Reembolso SÍ: Si no se publica dentro de 3 días tras pago o por denegación injustificada
• Reembolso NO: Si el contenido fue publicado correctamente o rechazado por incumplir políticas

6. Uso Aceptable

Está prohibido el uso de nuestros servicios para:

7. Contenido del Usuario y Licencias

Al cargar contenido (logos, textos, archivos) a nuestros servicios, usted nos otorga una licencia limitada para:

• Alojar y almacenar el contenido
• Procesar y transformar según la funcionalidad del servicio
• Mostrar logos en el avatar 3D (Inkboard Ads)

Garantías del Usuario

Usted garantiza que:

• Posee todos los derechos sobre el contenido cargado
• El contenido no infringe derechos de terceros
• Tiene autorización para usar marcas registradas incluidas

8. Propiedad Intelectual

Develoxia retiene todos los derechos sobre:

• El software y tecnología de la plataforma
• Las marcas "Develoxia" y "BizNest AI"
• La metodología y algoritmos propietarios
• Todo el contenido generado por nuestros sistemas

El uso de nuestros servicios no otorga derechos de propiedad sobre la tecnología subyacente.

9. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es fundamental para nosotros. Para información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Compromiso con IA Ética

Implementamos sistemas de IA transparentes con funcionalidad "Ver cómo se generó esto" para garantizar explicabilidad en nuestros procesos automatizados.

10. Disponibilidad y SLA (Básico)

Nos comprometemos a mantener nuestros servicios disponibles con el mejor esfuerzo posible:

• Objetivo de disponibilidad: 99.5% mensual
• Ventanas de mantenimiento programado con aviso previo
• Notificación proactiva de interrupciones planificadas

Limitación: No garantizamos disponibilidad absoluta y no somos responsables por interrupciones causadas por terceros o eventos de fuerza mayor.

11. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia usted está limitada a:

• Tope máximo: Las tarifas pagadas por usted en los últimos 12 meses
• Exclusión: Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
• Alcance: Solo daños directos comprobables

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Develoxia por:

• Uso indebido de nuestros servicios
• Violación de estos términos
• Infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros
• Contenido cargado que viole derechos ajenos

13. Suspensión y Terminación

Causas de Suspensión

• Violación de estos términos
• Falta de pago
• Actividad fraudulenta o abusiva
• Uso que comprometa la seguridad del sistema

Proceso

• Notificación previa cuando sea posible
• Oportunidad de subsanar (en casos no graves)
• Acceso a datos por tiempo limitado tras terminación

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Bolivia y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bolivia.

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales bolivianos con sede en La Paz, Bolivia.

Consideraciones Fiscales

Los usuarios en Bolivia deben considerar:

• Aplicabilidad del Impuesto al Valor Agregado (IVA) según normativa boliviana
• Régimen de Impuesto a las Transacciones (IT) cuando corresponda
• Obligaciones fiscales según el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN)

15. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos:

• 30 días después de la notificación por email
• Al publicarse en nuestro sitio web
• Al continuar usando el servicio después de la notificación

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o nuestros servicios:

Horarios de Atención

Respondemos consultas de lunes a viernes, horario de Bolivia (BOT - GMT-4).